In der professionellen Unternehmenskommunikation nehmen kundenzentrierte Briefe und E-Mails, sogenannter Inside-Out-Ansatz, eine herausragende Rolle ein. Das Register „Sendungen“ unter Word ermöglicht durch die Kompatibilität zwischen Microsoft Word und Outlook eine diesbezügliche Erstellung „in Serie“. Ferner lassen sich „Felder“ sowie einfache Makros zur Personalisierung und Automatisierung der Geschäftskorrespondenz nutzen.

Bei einer derartigen parallelen Anwendung von Word und Outlook in der Teamarbeit sind konsistente Workflows entscheidend. Dazu müssen in Unternehmen teils detaillierte „Verarbeitungsstrategien“ entwickelt werden – etwa unter Berücksichtigung lokal oder cloudbasiert administrierter Datenquellen.

Highlights:

- Sendungen und Schnellbausteine in der professionellen Praxis

- Personalisierung der Korrespondenz durch „Felder“

- Erstellung von Vorlagen mit individuellen Platzhaltern

- Serien-E-Mails ausschließlich unter Outlook

- Das PLUS: Basiswissen „Kundenzentrierte Kommunikation“

Für eine erfolgreiche Teilnahme sind keine spezifischen Vorkenntnisse erforderlich.

Dies ist ein Angebot in Zusammenarbeit mit der Volkshochschule der Stadt Cuxhaven im Rahmen der digitalen Kursreihe „vhsQuickSteps“.

Zur Durchführung der Veranstaltung wird eine mit der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (EU-DSGVO) konforme Version der Konferenzsoftware ZOOM eingesetzt.

Sie benötigen für die Teilnahme am Online-Kurs:

- einen Laptop oder ein Tablet,

- ein eingebautes Mikrofon und Lautsprecher/Sound-Ausgabe oder ein Headset,

- eine Webcam,

- eine stabile Internetverbindung.

Der Zoom-Code wird Ihnen am Tag vor Kursstart zugesandt

Weitere technische Voraussetzungen und Tipps für die Teilnahme an Webseminaren

Die Teilnehmenden tragen die Verantwortung für eine funktionierende und leistungsfähige Zugangstechnik.