Ob als Teammitglied oder Führungskraft: Kritik zu äußern ist etwas, das gerade im Berufsalltag schwerfällt - aus Angst, den anderen zu verletzen oder vor einer negativen Reaktion. In diesem Kurs lernen Sie, auch Unangenehmes klar auszudrücken und gleichzeitig offen zu sein für die Sichtweise der anderen sowie dafür, was hinter der Angst vor Kritik steckt und wie Sie gelassener damit umgehen können. Das Seminar kombiniert theoretische Inputs, Praxisübungen mit eigenen Beispielen und Umsetzung des Erlernten durch Dialogübungen.

Inhalte:

- hilfreiche Rahmenbedingungen für Kritikgespräche

- vier Elemente konstruktiver Kritik

- achtsamer Umgang mit der Reaktion auf Kritik

- Kritik hören - Urteil oder Lernchance?

- Grenzen setzen

- Qualität von Kritik