In der professionellen Kundenkommunikation nehmen personalisierte Briefe und E-Mails eine herausragende Rolle ein. Das Register „Sendungen“ ermöglicht zu­dem eine Erstellung „in Serie“. Ferner lassen sich bereits einfache Makros zur wei­teren Optimierung bzw. Automatisierung der Geschäftskorrespondenz nutzen.
Modul II umfasst sämtliche Möglichkeiten zum Versenden von Serienbriefen und E-Mails, und zwar unter direkter Nutzung einschlägiger Outlook-Funktionen. Ge­rade Schnellbausteine, verwaltet über den sogenannten Organizer, lassen sich hierbei beliebig mit Seriendruckfeldern bzw. Platzhaltern kombinieren. Das Er­gebnis: individuelle Briefe und E-Mails (kundenzentrierte Kommunikation).
Kernthemen:
- Sendungen, Schnellbausteine und einfache Makros
- Personalisierung der Korrespondenz
- Im Fokus – Platzhalter, Felder und Vorlagen (Templates)
- Outlook-Funktionen und Sendungen „auf Knopfdruck“ (Automatisierung)
- Das PLUS: Basiswissen zur kundenzentrierten Kommunikation
Für eine erfolgreiche Teilnahme sind keine spezifischen Vorkenntnisse erforder­lich.
Eingesetzt wird die Konferenzsoftware ZOOM (DSGVO-konforme Version).
Dies ist ein Angebot in Zusammenarbeit mit der Volkshochschule der Stadt Cuxhaven im Rahmen der digitalen Kursreihe „vhsQuickSteps“.

Sie benötigen für die Teilnahme am Online-Kurs:
- einen Laptop oder ein Tablet,
- ein eingebautes Mikrofon und Lautsprecher/Sound-Ausgabe oder ein Headset,
- eine Webcam,
- eine stabile Internetverbindung.
Der Zoom-Code wird Ihnen am Tag vor Kursstart zugesandt
Weitere technische Voraussetzungen und Tipps für die Teilnahme an Webseminaren
Die Teilnehmenden tragen die Verantwortung für eine funktionierende und leistungsfähige Zugangstechnik.